工業(yè)和信息化部于6月6日向中國四家企業(yè)頒發(fā)了5G牌照,允許其開展“第五代數(shù)字蜂窩移動通訊業(yè)務(wù)”,也就是說可以向公眾推出我們常說的5G通訊服務(wù)。意味著中國在2019年起進(jìn)入了5G時代。
歷史上歷次通訊技術(shù)的革新,都會對社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)?shù)谝环怆妶髲拿绹蜖柕哪Πl(fā)往了議會山,掀開了“電信時代”。便利的通訊無形中可擴(kuò)展了人類的影響范圍。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將將地球變成一個村子,天南海北的人們通信更加便捷,而4G技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)有固定轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘苿樱尰ヂ?lián)網(wǎng)時刻能夠被人類隨時隨地使用,并且不必再拘泥于龐大笨重的計算機(jī)。5G技術(shù)不僅僅是對4G技術(shù)的改良,它將為人類帶來更快、更穩(wěn)定、容量更大的通訊網(wǎng)絡(luò),并且新技術(shù)還將會無形中改變?nèi)藗兊男袨榉绞脚c生活習(xí)慣,對人類社會的影響將是巨大而深遠(yuǎn)的。
特別實在醫(yī)療領(lǐng)域,無意將會掀起一場醫(yī)療革命。借助5G技術(shù),將有可能第一次改變長久以來人們診治流程,并且這種變革并不是由醫(yī)生發(fā)起的,而是由患者以及信息化技術(shù)的革新帶來的。
生老病死是人活在世界上絕對無法避免的事情。四項人生大事同醫(yī)療都無法脫離干系。因此一套醫(yī)療服務(wù)體系是否優(yōu)秀,直接影響到人們的生活感受。傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系的不足與不便一直無法得到有效的改善,借助新興的通訊技術(shù),會解決許多以前無法應(yīng)對的問題。
隨著人們越來越依賴于移動網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,對于醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平提出了更高的要求,信息技術(shù)發(fā)展倒逼醫(yī)院提升服務(wù)的效應(yīng)非常明顯。
比如大家一直詬病的排隊時間長,繳費流程復(fù)雜的問題,長久以來一直無法得到解決。甚至在醫(yī)院各處排隊曾經(jīng)被認(rèn)為是天經(jīng)地義的事情。在4G時代借助移動通訊技術(shù),醫(yī)院創(chuàng)造性的引入了流程全預(yù)約以及移動支付方式。通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,患者不必親臨現(xiàn)場就可以預(yù)約醫(yī)生的診療時間,甚至在部分看展了慢病管理的醫(yī)療機(jī)構(gòu),通過社交APP患者能夠提前跟醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通,大大提高了診療效率。現(xiàn)在的患者不必再攜帶大量現(xiàn)金到醫(yī)院就診,許多地方只需要攜帶就診卡、醫(yī)保卡,憑借卡中的預(yù)存費用就可以任何就診環(huán)節(jié)完成支付,完全沒有必要再去繳費窗口排隊交費。因此有些醫(yī)院正逐步取消收費窗口,將收費人員安排到其他更緊缺的崗位。
4G時代的移動醫(yī)療只是開創(chuàng)了一個開端。由于技術(shù)的限制,許多服務(wù)場景仍存在問題。比如當(dāng)患者聚集過多的時候,經(jīng)常會發(fā)生無法連接到網(wǎng)絡(luò)的情況。比較嚴(yán)重的是在支付的時候,由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)地導(dǎo)致支付失敗,經(jīng)常會發(fā)生患者的費用扣除了,而醫(yī)院一直沒有接受到導(dǎo)致診療無法順利進(jìn)行。
這些情況將會隨著全新的5G技術(shù)的引進(jìn)而得到根本性改變。甚至隨著5G技術(shù)刺激下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大爆發(fā),患者會要求醫(yī)院提供更多基于移動網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)療服務(wù)。未來患者對于醫(yī)療全過程將不會僅僅局限在醫(yī)院單一區(qū)域,而是從居家開始的院前咨詢、醫(yī)院的診治、歸家后康復(fù)全流程管理,并且需要能夠隨時隨地得獲取到自己的治療信息。
雖然現(xiàn)在醫(yī)院處于數(shù)據(jù)安全考慮,將醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了物理隔離。但是隨著患者相應(yīng)需求的增加以及不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間競爭加劇,勢必推動醫(yī)院的診療全流程的移動化、互聯(lián)網(wǎng)化。這也是國家推行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的初衷之一。現(xiàn)在部分醫(yī)院已經(jīng)嘗試在業(yè)務(wù)流程中引入互聯(lián)網(wǎng)因素,相信在未來的5G時代,這種趨勢會得到更多醫(yī)院的響應(yīng)。
中國的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源一直聚集在中心大城市的三甲醫(yī)院中,雖然國家試圖推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉,但是由于患者數(shù)量龐大而優(yōu)質(zhì)資源的相對不足,導(dǎo)致優(yōu)秀的資源始終無法實質(zhì)性下沉到縣鄉(xiāng)村。
借助5G技術(shù)輔助以智能的醫(yī)療軟件,能夠極大提升醫(yī)務(wù)人員的工作效率,將會第一次實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)展到更大的范圍。
前些時候借助5G通訊技術(shù)以及手術(shù)機(jī)器人,中國第一次實現(xiàn)了遠(yuǎn)程高精度手術(shù)。5G網(wǎng)絡(luò)憑借其高效穩(wěn)定傳輸速度,將網(wǎng)絡(luò)延遲維持在毫秒級別。遠(yuǎn)在廣州的主刀醫(yī)生操控百公里外手術(shù)室中的機(jī)器人沒有任何延遲,如同醫(yī)生親自在現(xiàn)場完成手術(shù)的感受是一樣的。那么由于網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致的醫(yī)療安全隱患,在5G時代就被革新性技術(shù)徹底解決了。未來5G+手術(shù)機(jī)器人可能會成為治療的常態(tài),在縣城中的患者不必跑到北京等醫(yī)院中就診,而相關(guān)醫(yī)生也不必千里迢迢感到縣城去。
通過5G+VR技術(shù),能夠讓醫(yī)生身臨其境對患者進(jìn)行診治。將來的遠(yuǎn)程診斷很可能不再是傳統(tǒng)的視頻面對面溝通,而能夠更加直觀的看到患者的情況,做出遠(yuǎn)超現(xiàn)在的更準(zhǔn)確的診治。信息技術(shù)在實質(zhì)上為患者提供醫(yī)療實惠,切實提高人們就診的獲得感。
新的通訊時代下,大型醫(yī)院開展針對下級醫(yī)院進(jìn)行實時質(zhì)控,提高下級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與水平,讓基層人們享受到更高水平的醫(yī)療服務(wù)。而人們享受到基于互聯(lián)網(wǎng)的家庭醫(yī)生也不再是夢想,而是能夠真正走到人們中間。
全新的信息技術(shù)能夠讓醫(yī)院享受到更加智能化的信息支撐服務(wù)。人工智能技術(shù)必須基于龐大的運算資源以及海量的數(shù)據(jù),未來的人工智能醫(yī)院只能是使用者而無法再向傳統(tǒng)信息化那樣成為組織研發(fā)者。
人工智能的準(zhǔn)確與否取決于訓(xùn)練模型是否準(zhǔn)確,而模型的準(zhǔn)確度依靠的是龐大的數(shù)據(jù)量。人工智能所需要的數(shù)據(jù)量絕不是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠提供的,必須是多家機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的支持,而且訓(xùn)練數(shù)據(jù)不能是固態(tài)的必須要實時得到更新。所以未來人工智能應(yīng)用場景很可能是基于互聯(lián)網(wǎng)的,以龐大計算資源為中心,各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為終端的星形網(wǎng)絡(luò)。維持這個網(wǎng)絡(luò)的就是高速穩(wěn)定的通訊網(wǎng)絡(luò),也就是5G網(wǎng)絡(luò)。
通訊技術(shù)的發(fā)展將會帶來人類社會服務(wù)的全面提升。在信息化社會,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓人少跑路將成為服務(wù)常態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)的拓展與質(zhì)量的提升,在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用與服務(wù)將變得更加復(fù)雜豐富。在關(guān)系到國計民生的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,可能會發(fā)生顯著的變革,使得服務(wù)模式變得更加智能化、移動化。
未來在去醫(yī)院看病的時候,可能同現(xiàn)在變得完全不同。